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如何用积分优惠券做会员营销?

2023-10-23


借派发积分优惠券刺激用户消费的品牌商不是少数,但缺乏感知度”“刺激性”“满足感等要素,用户核销率低,仍是大部分品牌商目前的现状。

 

一、爱发券的品牌商,但未必买账的用户

积分优惠券能让消费者在心理上形成应激机制,每当看到名目众多的优惠券时,你就会产生一种有便宜不占白不占的感觉,每看一次和再看一次的过程中,都会无形中加强你的消费倾向和品牌感知。

 

再者,优惠券能让消费者在实际支付中造成降低对价格的敏感度,而消费者所确定的一点是:使用优惠券会比商品原价便宜,以此品牌商得以持续刺激消费者。

 

品牌商借积分优惠券做营销已是常态,这种情况尤其多表现在扫码活动中发放积分优惠券去推动用户复购,但也有不少品牌商在实践过程中闹出乌龙,导致最终核销率极低。比如,健力宝早前推出的“5限活力,开盖有礼活动,其中一个奖品是高达80%中奖率的官方商城5元电子优惠券,但一个消费者基本不可能为了一张5元的券去消费100元。

对消费者来说,这张券的感知度、刺激性、满足感都很低,不仅券的核销率和转化率会低,还会打击消费者二次扫码的热情,降低活动扫码率。

 

那么,有感知度、刺激性、满足感的券应该怎么发?怎么设置?品牌商如何避免做无用功?

 

二、三要素+四驱动,核销率提升至少80%

标题所提到的三要素,指的是优惠券本身应具备的、能够给用户带来的感知度、刺激性、满足感的要素;而四驱动,则是放大三要素对于用户的价值,促进用户核销、转化的关键驱动因素:扫码营销(形式)、待解锁红包(积分优惠券)、微信支付视频号(关键节点推动转化)、品牌红包(认知强化)。

 

1、解决积分优惠券怎么发才有效的问题

很多品牌商通过扫码活动去派发积分优惠券,很明显是以用户复购为目的。扫码获取积分优惠券的用户,此前是已经完成一次交易的,对品牌商有一定的认知基础,对品牌商而言,他们具备更强的复购可能性。

因此,以扫码营销形式发放积分优惠券,品牌商能够精准锁定这些复购可能性高的用户。但是,普通的活动若缺乏足够的吸引力,比如说优惠券价值过低、积分兑换条件过高(如健力宝的条件是购物满100元才可使用5元优惠券)等,都无法驱动用户使用。

我们可以参考以下几个品牌商使用扫码营销去提高积分优惠券核销率的案例,而区别于常见的营销活动,以下品牌商所使用的助力红包、积分抽奖换购,其本质及底层逻辑还是通过用户的占便宜心理去刺激转化、复购。

 

利多码服务客户——齐云山食品

齐云山社群开启助力活动。用户只需分享活动给好友并完成助力,就能领取不等额度的优惠券,5个好友完成助力可获满10050的优惠券。优惠券可直接通过小程序内的微商城进行购买抵现。

 

一个简单的分享活动,达到三重效果:

其一、促进了用户复购,给予忠实会员大幅优惠,激励其持续分享参与;其二、参与用户分享35个好友,形成裂变效果,齐云山获得大量用户信息,后续可以定向推广;其三、依靠社交私域传播让更多人了解到齐云山,实现高效品牌推广。

利多码服务客户——古井贡酒

随着“会员日”营销的兴盛,古井贡酒也打造了自己的会员日整合营销。古井贡酒会员日定为每月9日,在这一天会员可以将抽奖获得的积分当钱花,0元兑换古井贡酒。

古井俱乐部公众号不时推出创意活动,比如本月9号的“诗酒趁年华”,在精美画风与音乐中,品味诗词意境中的古色古韵,并测试出你的诗歌人格,还能抽奖领取礼品,通过活动会员感受到了用心与诚意。

 

古井贡酒的会员体系也十分有意思,入会后可不断晋升,获得酒王、酒圣、酒仙、酒尊的等级称号,并获得臻品专供、新品品鉴等会员权益。让核心会员与品牌紧密绑定。

扫码促销活动,配套积分商城、会员体系等模块,帮助古井贡酒做好用户运营起到至关重要的作用,数字化管理营销激励,也有效打通渠道链路。让bC两端对酒企的回馈有感知,实现DTC的互动连接,助力古井贡酒实现企业、渠道、用户多端互联互通。

 

总结

刺激用户消费,是品牌商日常保持稳定动销的关键,而积分优惠券是偏日常的、也符合用户日常习惯的营销方式。但是只领不用是困扰品牌商的一大难题,投入人力物力的活动却没有成效,不仅是造成亏损,更是体现品牌商整体的营销能力有所欠缺!因此,品牌商要挖细节,挖能够驱动用户核销转化的节点,这能从中产生长效效益。

 

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