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把脉消费者心理,复购红包助快消品牌玩出新花样

2022-06-27


复购红包即是以简单直给的复购逻辑,帮助消费品牌打开营销思路,抢占市场先机的玩法。——利多码数智运营中心

打开营销思维,挖掘复购潜力
今年的618静悄悄过去。虽然广告没少投,但从复盘数据来看,各大电商平台增速已明显放缓,京东“618”累计成交额同比去年增长仅为10.3%,要知道这一计数在去年是27.7%
线上遭遇桎梏,线下也很惨淡。渠道大战硝烟弥漫,无论线上线下的获客成本都在持续攀升,在客流量难以增长的情况下,提高客户消费额成为销售厂商与店铺盈利的有效路径。实现方式最常见的有两种:一种是捆绑销售、一种是提高复购。

在消费者踏上了你的复购模式后,不仅忠诚度、销量都会持续提升,掌握的更多用户数据与需求,将会帮你的绑销开展得水到渠成。

玩起复购红包,帮企业实现4大营销目标
什么是复购红包
简单来讲,消费者在对附了一物一码的产品扫码后可一次性领到2个红包,除直接到账的现金红包外,还可领到1个待解锁红包(规则:消费者在限定时间内复购时才可领取),以此类推,形成复购循环。

复购红包相比传统玩法能帮助品牌在更短时间内实现销售额爆发增长。尤其在酒水、食品等快消品行业有绝佳效果,能够助力企业实现以下4大营销目标:
提升销量以某功能饮料为例,设置复购扫码解锁13元复购红包活动,原本购买一次的用户,第二天继续购买领取到2元红包,转化为复购用户。在符合预算的情况下,以短期持续促购养成了用户的扫码习惯,在集中提升销量的同时,也获得了更多稳定客源。
聚集流量在复购红包活动的设计中,每一个产品都是企业私域流量入口。品牌可在用户3次扫码之后(在对品牌和产品有了一定认知基础上),设置公众号强关注或将用户引入企业微信,打造私域流量池,更方便以后的精细化运营;或者以一层红包的赠送卡劵形式将用户引入微商城、小程序等线上销售渠道,打造线上、线下的流量变现闭环。

曝光品牌销量、流量提升带来的是市场占有率与用户对品牌认知的持续加深,随着复购忠实用户的增加与口碑分享传播,品牌可在精准用户圈层实现指数级的品牌传播。
收集数据通过复购红包,品牌方可在更短时间内收集到精准用户的更多行为、需求数据,以作营销策略优化支持。对于达到一定购买金额、消费频次或特定需求标签的用户,品牌可在扫码活动中将奖励由现金红包刺激过渡到积分、优惠劵、会员专属福利、周边产品绑销等更多营销玩法以降本增效。

以上“一物一码”+“复购红包”的经典CP,帮助品牌方持续培养消费者黏性及购买习惯,让低需变高需,高需变日常性刚需,以爆款带新品,从而实现销量上的持续增长

复购红包助降本增效,让每一份投入物超所值
有这样一条理论:维护老用户的成本是获取新用户的1/6”。如何通过有限的营销费用达到最佳的营销效果,驱动更多客户对产品进行复购?
对活动推广方来说,严格把控营销费用是保障企业利润的重要手段。相比品牌方常规的费用规划,复购红包并不会增加更多营销成本。品牌方运营人员在应用复购红包玩法时,可以通过平摊法“N次爆点进行有效成本控制,实现投效比最大化。

打个比方,某品牌易拉罐系列要做促销,原本为每件产品预定的扫码红包为2元直领简单粗暴,在应用复购红包后对玩法进行了升级。用户初次购买产品并扫码后,随即到账一个0.5元现金红包,并附带一个待解锁的1.5元红包(限24h再次购买该系列饮品),复购扫码后消费者可解锁1.5元现金红包。消费者在对比刺激心理下,获得第二罐大额奖励的冲动性更强,短期复购率会得到大幅提升。这样品牌方用1罐的营销费用卖出了2罐产品。真正实现了降本增效
此外,品牌在活动设计的过程中可以合理设置奖励标准,以在更好控制费用基础上,最大限度刺激复购。首轮设置小额直发奖励,复购红包稍大,在几轮小金额后放一个足够有诱惑力的大额奖励,例如限量礼品、高额大奖等,增加延续性与宣传爆点,效果就会更好。

五大场景,打出复购红包组合拳
“复购红包”这种返利的营销模式在满足用户对产品使用需求同时还能持续获得“占便宜”的快感,怎能不让人上瘾?

下面我们盘点了复购红包适用的5大应用场景和更多组合玩法。
复购红包5大应用场景
新品推广:复购红包助力新品上市,打开销路,提升市场占有率;
促销去库存:刺激消费者复购,提升门店动销、清理积压库存;
裂变拉新:激励老用户,二次复购再互动,形成口碑声量传播,自发推广触及更多潜在用户;
定向引流:通过复购红包任务为指定渠道、指定产品实现定向引流,打通线上线下资源,实现整合营销;
渠道铺货:结合一码多扫、关联套码功能,将复购二维码结合子活动形式分层绑定,不同角色扫码显示待解锁不同红包额度,在控制营销成本同时,持续刺激终端店积极铺货,业务员积极推荐。

复购红包花样玩法
“复购红包”适用于一物一码、分享裂变等多种类型活动,以“限时领取”、“循环复购”为核心利益点。在标准玩法之外,“复购红包+”的组合拳将为你更好精细运营、降本增效。

+智能化抽奖规则:适用不同场景区域,品牌方可根据参与日期、地理位置、指定时段、参与次数等灵活设置抽奖规则,支持智能化自动开启;
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用户标签/用户限制(一码两扫):结合收集的用户行为数据,形成系统智能标签或运营人员手动标签,品牌方可根据性别、年龄、新老客户、消费能力、活跃度、会员等级等不同用户画像和标签设置参与条件,非目标用户扫码后不可见红包活动,将跳转到其它设定好的页面,实现精准营销,降本增效;
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活动页视频:红包领取页面可添加品牌方简短宣传视频或新品介绍视频,在用户领奖同时,吸收更多品牌信息,促进品效合一;
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分享有礼:引导用户自发分享,满足一定条件后,可领取额外奖励,扩大活动影响和销量,以更小的营销成本撬动更佳的营销效果。

更多复购红包玩法及快消品牌整体数智化营销解决方案可联系您的运营顾问

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