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论餐饮企业如何通过数字营销让门店客流不断

论餐饮企业如何通过数字营销让门店客流不断

 

百万级私域用户流量池,及每波企业微信营销活动从互动到购买实现18%的转化率,这对餐饮企业来说是一个非常棒的数字,而数字背后的营销数字化打法更值得参考和借鉴。该知名餐饮企业基于构建“线下门店+企业微信+智慧导购+企业内部消费者互动管理平台”的私域闭环,打破了餐饮行业线上及线下渠道之间的数据壁垒,并将线下数据及公域数据沉淀于企业自身私域数据池,通过全方位数据洞察,以个性化互动激活消费者产生持续购买力。利多码小编认为基于沉淀百万级私域用户流量池,餐饮企业后续可做的扩展性非常强,甚至会衍生更多的运营乃至品牌的可能性。

 

某国内知名餐饮企业,为打通线上线下的全域营销,搭建了贯穿整个消费者生命周期管理的一站式私域流量解决方案,贯穿了从购买前的引导、购买中的服务与关怀、复购后的口碑分享等整个消费者生命周期管理的全部环节和阶段。基于OMO模式的成功实践,该企业在沉淀了百万级私域用户流量池的同时,平均每波企业微信中的营销活动从互动到购买的实际转化率可高达18%。目前,该解决方案已从总部线下门店陆续推广至全国分公司。

 

 

 

 

如何将门店消费者引流至企业自有私域流量池,是该餐饮企业在疫情后首要考虑的因素。利多码云平台打造一体化私域流量解决方案,持续为增长赋能。

 

1:该餐饮企业由总部牵头,在企业微信中私有化部署智慧导购解决方案,并定制化开发了包括员工坐席对接、企业内容的精准客户推荐等功能。

 

2:基于此些功能,该企业通过对进店用餐的消费者提供优惠券等吸引形式,引导其添加餐厅经理企业微信,在消费者成功添加企业微信后,通过自动好友欢迎语获得门店专属的商品优惠券,促进消费者使用优惠券完成下单。

 

3:在消费者离店后,门店经理添加消费者到门店内卖优惠群,定期推送优惠活动,吸引消费者再次回到门店消费。除内卖福利群,还提供特色服务群,加入群的消费者可参加企业特色活动,如定期推送的亲子活动、企业订餐活动等等。通过内卖福利群及特色服务群,提升会员忠诚度及亲密度,从而提升消费频次,培养忠诚客户。

 

4:智慧导购支持对不同活动使用不同渠道二维码,从而统计不同营销活动的获客转化效率,以此规划下一波活动。同时,也支持企业微信与电商小程序间的数据打通,在消费者下单转化后能实现餐厅员工业绩归属,激励员工赋能增长。

 

5:基于企业微信与电商小程序数据的打通,该餐饮企业将企业微信中沉淀的数据资产整合,并打通该企业的CRM、微博、官网、APP 等系统平台,形成闭环且庞大的标签体系,实现个性化点餐推荐。而后,该企业还利用线索质量、购买预测等模型,实现媒体的精准投放、自有媒体的智能互动,打通线上+线下、私域+公域的全链路营销。

 

 

 

参考来源:《私域流量爆款案例库》

 

利多码云平台

 

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利多码,全球领先的一物一码智能营销与大数据服务云平台(利多码云平台)。是目前国内最早从事一物一码技术研发与运营的营销科技公司。公司面向消费品行业提供一站式二维码营销与数据服务,致力于应用前沿的互联网技术,移动技术,物联网技术,服务于传统企业,实现企业与终端消费者的互联互通互利

 

 

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