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如何通过二维码营销来提升企微私域最终营收

如何通过二维码营销来提升企微私域最终营收

 

今天利多码小编和大家讨论下企业微信私域流量的最终业务目标:营收GMV。

先来看一个大家都知道的公式,营收GMV=UV*平均购买转化率*平均客单价*复购频次

企微私域增长规模部分指的就是GMV中的UV,所以企微私域整体价值提升关键,我们还要关注三个核心要素:购买转化率、客单价、复购频次,我们一一看来。

 

购买转化率:用户愿意在企微私域中购买产品服务

用户愿意购买,决定了企微私域体系的平均购买转化率。而要培养用户习惯,我们会用到 3 个策略:

1建立用户好感度:先决条件是通过正向人设的运营与用户沟通,建立起用户在私域中的良好服务体验与对私域消费的价值锚定;

2流畅的用户体验流程:从“用户偏好-数据标签-产品推荐-信息触达-兴趣激发-氛围引导-支付下单-用户回访”的运营细节流程设计流畅的用户体验路径;

3私域消费习惯培养:重心是通过首单-3单策略-5单策略逐步建立起用户在企微私域中的购买习惯。

 

 

 

用户好感度

很多朋友都会有一个疑问,企微私域中最核心的点是否是流量规模和产品营销的触达?

虽然这2点都很重要,但企业微信更倡导的是“以人为本、人即服务”、“先人后物、先社交再成交”——无论是以哪种载体为核心的私域模式,都是围绕着人与人之的关系深浅、信任程度完成成交闭环的。

1来自官方的信任与亲民人设(如品牌的内购小姐姐)

可以迅速将品牌与消费者之前的距离转化成“品牌内部朋友“与”用户“之间的距离(人与人之间的距离),将以前用户在购买中的”自己思考选择决策“变为品牌内部员工”推荐购买决策”。

2用户通过品牌人设的渠道下单,获得一定的内部优惠福利

其实很多福利是官方营销活动中本身存在的,只不过是通过人设触达,让之前不知道的用户知道。利多码小编认为其核心作用是建立起用户对于企微私域消费的心智定位:在这里可以有内部价或者优惠促销活动价。

通过将用户数据标签化

针对不同的用户精准营销推送不同的产品活动,再结合一定的软话术,培养用户觉得“你是了解她的”感受和认知。

用户下单流程

如果你依据上文提到的运营节奏:“用户偏好-数据标签-产品推荐-信息触达-兴趣激发-氛围引导- 支付下单-用户回访”,去设计用户下单流程,就会发现容易受制于企业微信本身的群发次数限制企业微信的自有营销功能有限,效率也对应受限,尤其是在消息触达上。需要更多的组合策略,对此我们尝试出了2个有效策略:

1创建多触点组合流量池:企微个人号+企微社群+公众号+朋友圈

2借助第三方企微工具,增加企微社群或个人号的触达频

 

比如企微社群的定位,就倾向是一个与用户建立日常营销场景,用于日常信息分发(福利或者活动过预告),来弥补企业微信个人号、朋友圈的群发限制。

利多码小编提示这里也值得留意一个点,无论是企微个人号还是社群,一直在群内推送广告推送无益于饮鸩止渴(事实上目前大多数企业的私域都是这么在做),我们需要知道在什么时间点、在什么载体上给什么用户群体推送什么样的产品内容,这才是对持续运营用户更有意义的。

 

 

 

引导用户养成私域消费习惯

在我们的触达群的SOP内容中,会有很相对大一部分内容是在新人首单的引导上,首单对于选品以及优惠的设计非常重要。

爆品和用户补贴是私域首单的核心。而3单策略及5单策略则需要根据不同的产品消费频次,在不同的时间间隔进行优惠券或者大促锁客。经验上来讲,当用户在企微私域中的消费频次达到 5次或以上,用户的私域消费习惯也接近养成。

 

如何提高平均客单价——组合营销策略

对应的就有必要设计不同的组合营销策略,有目的性的引导用户加购/复购,从而提升用户 LTV。往期平均客单价:往期客单价的加权平均数据是企微私域平均客单价的基础锚点,通过对于往期平均客单价的分析来指导在企微私域中平均客单价的目标值。

客单价提升策略/玩法:不同的行业和品类,有不同的产品组合和促销玩法,例如在水果行业,客单价一般20以内,就可以通过设置1元加购玩法,将客单拉升到40元+。对于sku品类丰富的零售行业,可以通过凑单满减、包邮等花式玩法增加客单。

 

购买频次:用户消费行为分析+需求唤醒

1:以内容为核心。例如,对于绝味鸭脖、生鲜水果这类的即时消费产品,可以在企微社群和朋友圈发布产品本身的卖点内容,引起用户的消费欲望。用户唤醒方式

2:以优惠为核心。例如,对于日化用品这类的产品,可以通过轻会员体系、红包券或省钱券包的形式,锁定用户的后续消费频次。

微信可以说是商业设施最好的社交产品,有非常封闭的消费场景,在前期通过人设运营建立信任和影响力后,就可以结合用户的数据标签、设计不同的产品场景,来持续唤醒用户的需求,以上可通过利多码营销平台设置相关活动来实现。

 

参考来源:《私域流量爆款案例库》

 

利多码云平台

 

提供智能私域流量运营方案,助力企业高效运营私域流量

 

利多码,全球领先的一物一码智能营销与大数据服务云平台(利多码云平台)。是目前国内最早从事一物一码技术研发与运营的营销科技公司。公司面向消费品行业提供一站式二维码营销与数据服务,致力于应用前沿的互联网技术,移动技术,物联网技术,服务于传统企业,实现企业与终端消费者的互联互通互利

 

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