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解析消费品行业如何通过企微运营达到零售私域增长

解析消费品行业如何通过企微运营达到零售私域增长

 

一些大型零售门店、消费品及购物中心,这些企业经过长年累月的品牌建设,用户已有足够的品牌信任,私域运营的价值是建立起一个封闭的、即时的、亲民的、高效触达的线上消费场景。在利多码小编看来,在这种私域模式里,品牌方可以通过企微个人号及朋友圈、企微社群或者直播等各种形式完成营销。企业的私域打法,就是这个类型的典型代表。

 

 

对于大型品牌企业来说,为什么一定需要选择企业微信作为私域主战场?

其实经过这几轮的封号之后大家都会有所理解,也有很多写相关利弊分析的文章大家可以去查阅。从我们的角度来看主要有3点:

1:大品牌企业对于资产安全的管理要求更高,规范运营是首位

2:部分大品牌企业的产品客单价偏向中低客单,ROI决定了无法投入到微信个人号的高成本运营

3:品牌企业产品相对标品,对大多数用户无需定制化服务,只要做到数据标签化即可实现差异化营销从购物中心、零售、消费品等企业的私域需求来讲,往往集中在2点:企微私域增长规模和企微私域营收,所以接下来我们这部分的重点也会从这2块进行拆解。

 

企微私域增长规模

典型场景:门店引流/店铺引流

对于有门店中心流量、线上店铺流量的企业来说,私域流量的获取成本相对而言会比较低,私域的规模也可以做到比较大,这类型引流的方式也比较简单和直接,在这里提供给大家几种参考形式:对于有线下门店的企业,通过门店立卡、导购工牌、关注公众号参与活动等方式进行引流,配合着导购的引导、活动促销及店内口播,是可以把门店流量持续、高效导流到线上私域的,进行留存和复购的;

 

 

 

利多码小编建议对于没有线下门店但有线上店铺的企业,通过DM卡返红包+一物一码的形式,也是一种比较规范和有效的引流形式,我们通过DM单红包卡的诱饵做到的引流率可以达到20%-30%以上。引流方式很多,关键是找到让用户添加你、难以拒绝的价值点,如果没把握的话,可以通过 测试抓住用户注意力,0成本或低成本的高转化率引流也是非常有可能的。

我们内部会鼓励的是,只要可以想到的创意引流点,就尽可能去尝试实验,以下是可以参考的三类常用诱饵:

福利类诱饵:红包、新人0元领礼包、商品小样等

情怀类诱饵:感谢信、创始人故事、品牌故事等

服务类诱饵:产品笔记、产品使用手记、服务答疑等

需要注意的是,如果想拿到客户更精准的数据且长续化系统化管理,一定要结合利多码一物一码技术来操作。

 

企微私域裂变引流

这类模型,适用于将存量用户作为运营关键策略的企业,或者门店流量或者店铺订单量并不充裕的企业——通过私域老用户裂变带来更多的新用户是最优质的裂变形式。

私域体系内的裂变引流并不是新鲜话题,这几年热热闹闹的微信个人号、社群和朋友圈裂变,也都可以称为是私域裂变。这种玩法在企业微信中依然可行、有效。

首先,企业微信官方自带了群裂变系统,我们内部工具组的同学就仅通过这种方式裂变了近 20个精准的b端客户群。其次,结合服务号的消息推送功能,在服务号中引导用户完成裂变任务,通过一阶任务引导添加企业微信号。

企业微信还有一种高效的老带新玩法:轻会员裂变

结合会员体系+分销,既可以通过轻会员体系锁定用户的首单到多单复购,同时还可以通过分销的利益刺激用户分享传播,带来新的企业微信私域会员。

 

 

利多码给客户运营的案例为例,具体路径是:A用户将自己的专属海报分享到朋友圈/社群 → B 用户看到海报,购买轻会员+添加企业微信号享用福利 → 引导 B 用户进行分销裂变并且 A 用户获得轻会员分销收益

这种裂变模式虽然裂变效率没有前两种模式高,但是通过轻会员带来的都是精准消费用户群,后续的转化有很大优势。

 

参考来源:《私域流量爆款案例库》

 

利多码云平台

 

提供智能私域流量运营方案,助力企业高效运营私域流量

 

利多码,全球领先的一物一码智能营销与大数据服务云平台(利多码云平台)。是目前国内最早从事一物一码技术研发与运营的营销科技公司。公司面向消费品行业提供一站式二维码营销与数据服务,致力于应用前沿的互联网技术,移动技术,物联网技术,服务于传统企业,实现企业与终端消费者的互联互通互利

 

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